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傳統商業軟體的開發者（coders）和使用者（users）很少交流，是大家都接受的事實。你的軟體用起來有問題？請打技術支援電話，由客服人員為你服 務，他或許已經儘其所能，但未必能解決你的問題。如果問題是軟體的臭蟲，你只好痴痴地等待不知幾年後才開賣的下一版。而你當初之所以選用Ａ軟體而不是Ｂ軟 體，常常是聽信銷售員（sales）的一面之詞或同儕的推薦。在這個行為模式下，users 面對的是銷售員和客服，coders 面對的還是銷售員和客服，users 遇到的問題要間接地才能反應到 coders 手上，中間還可能會被過濾掉。
Open source 這個在 1998 年出現的名詞，大家早已耳熟能詳。這種在網路上已經進行二三十年的軟體開發模式之所以能成功，有許多原因，其中一個極為關鍵的因素，就是 coder-user 的直接接觸。無屏障的交流形成了問題的快速回報和修補機制，而當這個機制被網路效應放大到極限時，Linus 定律就出現了：《臭蟲難逃眾人法眼》（With enough eyeballs, all bugs are shallow）， 軟體品質因此顯著提昇。在 open source 的模式中，coders 和 users 中間的人不再是銷售員或客服，而是讓軟體更容易被 users 接受的推廣者（promoters），他們打包套件讓軟體更好裝、寫說明文件讓軟體更易學、辦推廣活動讓軟體被更多人接觸到、在網路上回答問題解決使用者 的疑惑，而且不會把 coders 藏在背後產生資訊的不對稱。
Coders、users 和 promoters 是讓 open source 軟體發光發熱的支柱，所以我們的 open source 研討會是專為這三種人舉辦的。你可以是 A 軟體的 coder、B 軟體的 promoter、C 軟體的 user。不論你是已經踏入 open source 領域，還是一直站在門口不知如何入門，歡迎你來參加 COSCUP - Conference for Open Source Coders, Users and Promoters！
這次的講者陣容非常堅強，如果你對程式開發有興趣，有三個 Coder session 可以讓你吃得夠夠（Web-Oriented Architecture、羽量級桌面環境、第三屆自由軟體中文輸入工作坊）；如果你想多了解一些 open source 軟體的使用，可以參加「Open source 數位生活」和「Open source 最佳實踐」等 User session；而在 Promoter 部分，有三個 Linux distribution 將來現場展示並為你安裝。不論你是新手還是老手，相信都會滿載而歸！
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