讓人力回歸前線：智慧排程系統的 AI 輔助開發與開源公私協力實錄
- 時間
- 2026-08-08 15:20 ~ 15:50
- 講者
- Josh (杜佳憲)
- 位置
- TR411
議程簡介
【目標聽眾】 本演講適合關心公民科技（Civic Tech）、政府科技（GovTech）、流程自動化，以及對公私協力推動體制數位轉型感興趣的開發者與推廣者。
【痛點與背景】 公部門（特別是偏鄉單位）常面臨人力吃緊的挑戰。臺東縣消防局每年需處理密集的消防安全設備紙本申報、稽核與複查排程，繁瑣且重複的行政負擔極大地排擠了前線搜救與訓練的精力。
【解法與開源實踐】 為了解決此痛點，臺東縣消防局積極導入數位發展部「公民科技試驗場域」計畫，與公民科技團隊度合作，成功開發出「申報自動排程系統」。本專案將原本繁瑣的公務行政流轉化為智慧化自動排程演算法，落實公私協力與開源共好精神。
【議程大綱 (30分鐘)】
- 00-05m 偏鄉消防的數位痛點：當有限人力遇上每年萬件申報案
- 05-15m 流程智慧化：自動排程系統的架構設計、法規邏輯轉化與開源協作
- 15-25m 落地成果與踩坑經驗：Civic Tech 團隊與公部門跨域溝通的淚與笑
- 25-30m Q&A 與未來展望：如何複製此模式至更多公共服務場域
講者
Josh (杜佳憲)
任職於消防前線單位，長期關注科技救災、公共服務創新與公民科技（Civic Tech）領域。致力於將現代生成式 AI 技術、自動化流程與開源精神導入傳統公務體系。曾實質參與數位發展部公民科技試驗場域計畫，期盼透過跨領域的公私協力，為基層消防單位打造具備數位韌性的智慧化系統，讓科技真正赋能公共服務。
A firefighter dedicated to disaster response technology and Civic Tech. Holding a Master's degree in Environmental Economic Information Management, he focuses on integrating generative AI, workflow automation, and open-source principles into the public sector to build digitally resilient systems through public-private collaboration.