當設計思維遇上開源營運：讓志工更優雅協作的小工具實踐

在開源社群與大型年會（如 g0v Summit）的籌備過程中，往往會面臨到「志願者能量有限」與「行政庶務繁瑣」的雙重挑戰。當我們用設計思維重新審視這些痛點時，會發現許多摩擦力來自於格式轉譯與重複勞動。

本議程將分享如何透過「服務設計」的視角，開發一系列輕量化工具：從可以驗證信箱地址的自動化折扣碼發放系統、讓編輯者能在雲端文件工具排版並一鍵轉為 HTML 郵件寄出的小工具，到將結構化資料（Opass json）自動生成為 SVG 檔的互動式網頁（g0v/opass-schedule-to-svg）。

我們將探討如何透過這些「看不見的設計」，降低參與門檻，讓志工能將珍貴的創造力留在核心任務上，實現真正「優雅」的開源協作。